Article mis à jour le 27 octobre 2026. Version originale publiée en 2015.
Il y a quelques années, un dégât d’eau m’a obligé à appeler un plombier en urgence. Je l’ai trouvé sur Google : dans un rayon de 25 kilomètres, c’était le seul dont le site s’affichait correctement sur un téléphone. Il a eu le contrat. Puis, une fois le travail terminé, il a passé une bonne demi-heure à remplir à la main une facture en plusieurs copies. Le numérique lui avait apporté le client, mais n’était jamais entré dans son camion.
J’ai raconté cette histoire dans la première version de cet article, en 2015. Aujourd’hui, je la raconte encore dans ma formation L’IA en chantier, présentée notamment aux membres de l’AERMQ, parce qu’elle résume bien le défi du secteur : la construction a fait des progrès, mais l’écart entre ce que les outils permettent et ce que les entreprises utilisent reste immense.
Pourquoi la construction a tout intérêt à accélérer
Sur un chantier, l’information est le nerf de la guerre. Un plan pas à jour, un changement mal transmis, une commande oubliée : chaque erreur coûte des heures, parfois des milliers de dollars. Les retards, les dépassements de coûts et la mauvaise communication entre intervenants ont presque toujours la même cause : l’information circule mal ou trop lentement. Avec la pénurie de main-d’œuvre, chaque heure perdue en paperasse pèse encore plus lourd.
Ce que l’IA peut faire pour un entrepreneur, dès maintenant
- Soumissions plus rapides : à partir de vos anciennes soumissions et de vos prix, l’IA prépare une première version que vous ajustez.
- Rapports de chantier dictés : on parle dans son téléphone en fin de journée, l’IA produit un rapport propre, avec les points à suivre.
- Lecture de documents : résumer un devis, un cahier des charges ou un contrat de 80 pages et en sortir les clauses à surveiller.
- Réponses aux clients : un agent virtuel sur votre site répond aux questions fréquentes et prend les demandes de soumission, même le soir.
- Courriels et suivis : rédiger un avis de changement, une relance de paiement ou un compte rendu de réunion en quelques minutes.
- Normes et règlements : retrouver rapidement l’information pertinente dans la documentation, à condition de toujours vérifier la source officielle.
Le BIM et la gestion numérique de projet
Le BIM (modélisation des données du bâtiment) permet de gérer l’information d’un projet en temps réel, de la conception à l’entretien. Couplé à des applications mobiles et à l’infonuagique, il donne à tout le monde, du bureau au chantier, la même version de la vérité. L’IA s’ajoute maintenant à ces outils pour détecter des conflits, estimer des quantités ou anticiper des retards.
Et la visibilité, dans tout ça?
Mon plombier avait raison sur un point : être trouvé, c’est la première étape. Aujourd’hui, vos clients cherchent dans Google, mais aussi auprès des IA comme ChatGPT. Un site clair, une fiche Google à jour avec des photos de réalisations et des avis clients font encore la différence entre le téléphone qui sonne et celui qui reste muet.
Les précautions
- Ne confiez pas de renseignements personnels ou confidentiels à n’importe quel outil gratuit.
- Faites toujours vérifier par une personne compétente ce qui touche la sécurité, les normes et les montants.
- Commencez petit, avec une tâche, et formez l’équipe avant d’en ajouter une autre.
Osez l’IA, un chantier à la fois
Le numérique n’est pas une dépense, c’est un investissement. Les jeunes qui arrivent dans le métier ont grandi avec ces outils : donnons-leur les moyens de s’en servir professionnellement.
Envie d’aller plus loin?
C’est tout le sujet de ma conférence formation L’IA en chantier, conçue pour les entrepreneurs et les associations du secteur. Pour l’offrir à vos membres ou à votre équipe, écrivez-moi.
